Widerrufsrecht

Retouren, Rückerstattungen & Umtausch

Sie haben das Recht, die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass sich die Ware im unbenutzten und einwandfreien Zustand befindet – entsprechend dem Zustand bei Erhalt.

Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte. Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Ablauf der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir die Retoure korrekt erfassen können.

Nach unserer Bestätigung erhalten Sie die entsprechende Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie uns nach Versand der Rückgabe den Tracking-Code per E-Mail zu.

Legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt die Bestellnummer bei.

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.